Aviso Legal y Política de Privacidad y Tratamiento de Datos
Compañía Titular: DUTapp Company LLC
EIN (Employer Identification Number): 39-2390452
Email de Privacidad: legal@dutapp.com
1. Introducción y Marco Normativo
DUTapp Company LLC (en adelante, "la Firma") respeta su privacidad y está comprometida con la protección de sus datos personales. Esta Política de Privacidad detalla cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos, divulgamos y salvaguardamos su información cuando visita nuestro sitio web o interactúa con nuestros servicios comerciales y educativos.
Este documento ha sido estructurado en cumplimiento con las leyes de privacidad del Estado de Wyoming, Estados Unidos, y, en la medida de su aplicabilidad extraterritorial a usuarios de la región, bajo los parámetros de la Ley 1581 de 2012 (Ley de Habeas Data) de la República de Colombia y sus decretos reglamentarios.
2. Tipos de Datos Recopilados
La Firma recopila distintos tipos de información con el objetivo de proporcionar y mejorar de manera continua sus servicios:
- Datos de Identificación y Contacto: Nombre completo, direcciones de correo electrónico, números de teléfono (incluyendo WhatsApp) e información de facturación proporcionada directa y voluntariamente por el usuario a través de nuestros formularios o plataformas de pago.
- Datos Técnicos y de Navegación: Dirección IP, tipo de navegador, versión del navegador, las páginas de nuestro sitio que visita, la hora y fecha de su visita, el tiempo dedicado a esas páginas, identificadores únicos de dispositivos y otros datos de diagnóstico.
- Datos de Comportamiento: Movimientos de ratón, clics, desplazamientos de página (scroll) y grabaciones de sesión anonimizadas para auditorías de Experiencia de Usuario (UX).
3. Uso de Rastreadores, Cookies y Herramientas de Terceros
Para la ejecución de nuestras labores operativas y de marketing digital, DUTapp Company LLC hace uso explícito de las siguientes tecnologías de seguimiento y analítica:
- Google Site Kit, Google Tag Manager y Google Analytics: Utilizados para el seguimiento del tráfico del sitio web, la conversión de objetivos comerciales y el análisis del rendimiento del servidor.
- Píxel de Meta (Facebook & Instagram): Herramienta de análisis que nos permite medir la eficacia de nuestra publicidad comprendiendo las acciones que las personas realizan en nuestro sitio web. Se utiliza para la creación de audiencias personalizadas y campañas de Remarketing o Retargeting.
- Microsoft Clarity: Herramienta de análisis del comportamiento del usuario que captura métricas visuales (mapas de calor y grabaciones de sesión). Clarity está configurado de manera predeterminada para ocultar y anonimizar datos sensibles introducidos por el usuario.
4. Finalidad del Tratamiento de los Datos
La información recopilada será almacenada y procesada de manera lícita, leal y transparente para las siguientes finalidades:
- Proveer, mantener, gestionar y facturar los servicios de consultoría en marketing digital y acceso a capacitaciones.
- Establecer canales de comunicación asertiva mediante plataformas como WhatsApp, correo electrónico corporativo u otros sistemas de gestión de clientes (CRM).
- Ejecutar campañas de Email Marketing para enviar notificaciones sobre actualizaciones, nuevos servicios, boletines informativos (newsletters) u ofertas especiales.
- Cumplir con requerimientos legales, fiscales, contables o regulatorios aplicables a DUTapp Company LLC y sus filiales.
- Proteger a la Firma contra actividades fraudulentas, no autorizadas o ilegales.
5. Derechos del Usuario (Habeas Data)
Como titular de los datos personales, usted posee derechos inalienables sobre su información, los cuales incluyen:
- Conocer, actualizar y rectificar: Tiene el derecho de solicitar correcciones en caso de que sus datos sean parciales, inexactos, incompletos o induzcan a error.
- Revocar y Suprimir: Podrá solicitar la supresión de sus datos o la revocación de la autorización otorgada para su tratamiento en cualquier momento, salvo que exista un deber legal o contractual que obligue a la Firma a retener dichos datos (ej. facturación de servicios activos, prevención de fraudes o protección de propiedad intelectual).
- Solicitar Prueba de Autorización: Salvo en los casos expresamente exceptuados por la ley.
6. Transferencias Internacionales y Compartición de Datos
Como entidad internacional, sus datos pueden ser transferidos y mantenidos en servidores ubicados fuera de su estado, provincia o país, donde las leyes de protección de datos pueden diferir. No vendemos ni alquilamos su información personal a terceros. Sin embargo, podemos compartir datos estrictamente necesarios con proveedores de servicios autorizados (pasarelas de pago, servidores de alojamiento, plataformas de Email Marketing) que están contractualmente obligados a mantener la confidencialidad de la información.
7. Modificaciones a esta Política
DUTapp Company LLC se reserva el derecho de actualizar o modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento y sin previo aviso. Los cambios serán efectivos inmediatamente después de su publicación en esta página. Se recomienda revisar este documento periódicamente.
8. Contacto del Responsable de Datos
Para el ejercicio pleno de sus derechos, para darse de baja de nuestras listas de correo o para resolver cualquier inquietud sobre nuestra Política de Privacidad, dirija su comunicación al Oficial de Cumplimiento Legal al correo electrónico: legal@dutapp.com.